平和堂 長久手店 エネチェンジ

YSRE様
この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

充電器の再起動をさせていただきましたので次回ご利用の際にご確認のほどよろしくお願いします。

何卒、よろしくお願いいたします。　

11/26  19時頃でも充電出来ても数分で停止してしまう状況が続いております。

Hawai様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

履歴を確認いたしましたところ、車両側からの停止信号を充電器側が受け取り停止していることが確認できました。
誠に恐れ入りますが、車両側の設定（充電タイマー、充電制限設定）のご確認をお願いいたします。

念のため遠隔で再起動をさせていただきましたのでよろしくお願いいたします。

ここ数日、充電開始数分〜1時間ほどで充電が勝手に止まる。壊れてる？　排電力不足？
改善して欲しいです。

feito　様

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

ご意見をもとに改善できるよう努めてまいります。

何卒、よろしくお願いいたします。

2台しか駐車場は止めれない
何故なら充電と関係ない車が停車している為。改善されていない

書人不知　様

口コミ投稿ありがとうございます。

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

施設と連携をとり、改善に努めてまいります。

何卒、よろしくお願いいたします。

三機もあるのに、土日はガソリン車が我が者顔にとめている。路面表示もしてはあるけど、一個しかないコーンは奥の植え込みに置かれたままだしちょっと残念な管理かもしれない。クルマがないと暮らせないところで我儘年寄りが多いということか？

Model 3で充電できました。
6kw出力で充電できています☺️

E-MOBILITYpowerの６kw用の普通充電器です。　専用アプリから充電出来ます。

離れてます。

平和堂長久手店の奥に３台設置してあります。１台だけ離れて設置してある珍しいタイプです。

書人不知様
情報提供ありがとうございます。
現地での検証では異常がなく、途中停止の確認ができませんでした。
再度同様事例が発生した場合は、お手数ですが以下の情報をメールにてご提供いただければ幸いでございます。

●車両側の状態
ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか
●充電方法
例：eMPカード
●車種
初年度登録
型式
●車両側の設定状況
スケジュール、タイマーの設定はしていないか
●アプリの状態
エラーメッセージはでていないか

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

コメントをいただきました充電の途中停止については、現地にて充電器の状態を調査し対応いたします。

数十分でシャットアウト、やり直しても同じ。まぁ原因が機器のせいかクルマのせいかよくわからないけど。