マルハン茶屋が坂店 エネチェンジ

早速、ワイヤーケーブルが下まで引き出せない不具合を治してくださり、ありがとうございます

こんなに早く対応してくださるなんて、さすがENEチェンジさん！

今後ともよろしくお願いします

昨日使えないと思っていたら、ケーブルなど新しくなってました。

hcken2000様
この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

只今復旧に向けて作業中となっておりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

端末機　756


ケーブルの改修が必要な　マシンの情報です。

ケーブルを下まで　引き出せるように　早めの修理お願いします

このように　お隣の充電している人がご迷惑な事、もし　お隣さんがケーブルに足を引っ掛けて倒れたら

怪我されるし、こちらのケーブル接続部にもダメージ、、。

充電している間、常にこちらのケーブルに【横の力が加わりますよね。

接続部に不具合の出る。

横の力が常に掛かるのは、とても良くないです。


改修のほど　よろしくお願いします

hcken2000様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、現地の貴重な情報提供に重ねてお礼申し上げます。

施設に連携し、早急に対応いたしますので今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

末尾　756側の
ワイヤーケーブルが最後まで出せず

地面にケーブルが落ちないので
ソケット部に負荷が掛かり
車側のソケット部に悪影響あります。

どうやらワイヤーの被膜が剥がれていて
内部のリール部分に絡んでいる感じです。

ケーブルが地面にきちんと垂れて落ちないと

ケーブルが宙に浮いたまま
車側に横からの力が掛かったままになります

調整のほど
よろしくお願いします

968　様

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、貴重な情報提供をいただき、ありがとうございます。

先程、復旧いたしましたので次回の充電の際にお試しいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

わっきー22　様

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、貴重な情報提供をいただき、ありがとうございます。

先程、復旧いたしましたので次回の充電の際にお試しいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

使えないです。壊れてます。
2個目です。

充電カードで開始しようとしても、緑の点滅してて、カードかざしても青に変わらず。充電出来ず。対応よろしくお願いします。端から2番目の充電器です

2台充電中で満車！人気ですね。

ドック　様

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

早急に確認・対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

朝７:20頃、いつも通り開始したのですが、充電は始まりませんでした。充電機の青ランプは点いていたので始まったように見えましたが、自動車側では開始した様子はありません。確認すると、充電機の青ランプは(いつもなら点滅しているのに)点灯状態でした。
数回トライしてもだめでしたので、本日はあきらめて退散しました。故障ですか？

わっきー22　様
この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

ご意見をもとに改善できるよう努めてまいります。

何卒、よろしくお願いいたします。

トヨタのハイブリッドが勝手に駐車していて充電出来ません出した。最悪⤵️⤵️

かすがの　様

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

お調べさせていただいたところ、充電器の履歴では充電器側には異常がないことが確認できました。
誠に恐れ入りますが、充電中に車両側の操作や充電タイマーの設定などご確認いただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

マルハンさんの駐車場に設置されています。
エネチャージさんの普通充電器は、夏場でも6kwの出力があるので助かります。
使用された後は必ず三角コーン（EVチャージ）を元に戻しておいてください。
店舗の入口前なので、非充電の車に駐車される可能性があります。

充電器のオーナーはマルハンさんのようですが個人的には快活でゴロゴロしてる間に6kwが使えるという神みたいなスポットです。ここまで目の前に6kwがある快活は他に知りません。
マルハンさんの営業時間外でも共同駐車場なので止めてOKですし充電スポットのアイコンはグレーになりますけど操作すれば充電できます。

充電ができなかった事象については、サポートへご連絡いただくことで調査可能です。
次回発生時はサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
その他いただきましたご意見については、サービス向上の参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
【メールの場合】
メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp
【お電話の場合】
電話番号：050-3173-5349
営業時間：7:00～21:00（年中無休）