AOKI 千音寺アズタウン店 エネチェンジ

たくたく80　様

ご確認いただき、誠にありがとうございます。

充電器交換の手配で進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

運営様

続報です、本日ディーラーでの車両側の詳細ログを確認したところ、充電器側からの電圧が１.5Vしか出力されていない事がわかりました。

なので車両側から停止信号が発出されており、なおかつ車両側が100Vの充電器として認識してた模様です。

おそらく充電器側の故障と思われますが今一度ご確認いただけたらと思います。以上よろしくお願いします。

たくたく80様
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

早急に対応いたしますので今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

運営様

車両側の停止信号との事ですが、カーディーラーで診断機にて確認しましたが、特に異常は無いとの事です。また充電設定など特定の時間に充電をする設定はありません。他のエネチェンジ様の充電スポットでは充電が問題無くできる為、今一度ご確認いただけないでしょうか？
重ねてお願いで恐縮ですがよろしくお願い致します。

運営様

昨日別の場所にてエネチェンジ様の充電器を利用させていただきましたが、特に問題も無く充電出来ましたので、一度確認頂いてもよろしいでしょうか？よろしくお願い致します。

たくたく80様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

履歴を確認いたしましたところ、車両側からの停止信号を充電器側が受け取り停止していることが確認できました。
誠に恐れ入りますが、車両側の設定（充電タイマー、充電制限設定）のご確認をお願いいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

やはり昨日の夜も認証エラーが出て使用できませんでした。今一度ご確認いただけたらと思います。

たくたく80様
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

充電器に異常は検知されておりませんでしたが、念のため遠隔で再起動をさせていただきました。
次回充電の際にお試しいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

最近認証エラーなのか、充電が始まってすぐに停止してしまいます。他のエネチェンジの機械では特に問題ないのですが、一度確認頂いてもいいですか？

口コミ投稿いただきましたコードリールについては、施設様へ確認し修理など対応を進めてまいります。
情報提供ありがとうございます。

久しぶりに利用しました。また充電ケーブルを引き上げるワイヤーが収納されなくなって、充電ケーブルが地面に寝ています。収納機構を壊すほど強引に引き出す必要性があるのはどういった状況なのでしょうか？せっかく修理して頂いたのに、ひと月しかもたないなんて・・・。理解に苦しみます

普通充電器のEVエネチャージです。
6kwタイプでアプリから充電出来ます。

AOKIの駐車場に普通充電器が1台設置してあります。

ドック様
情報提供いただきありがとうございます。
コードは戻りましたので、次回も是非ご利用ください。

1ヶ月くらい前からでしょうか、充電ケーブルを引き上げる金属ワイヤーが収納されません。ワイヤーの収納機構が壊れているようで、その結果、充電ケーブルが地面に寝そべっています。
　今のところ充電に問題はなく快適に使用していますが、車に踏まれる、アスファルトの高熱にさらされるなどで、充電ケーブルの寿命を縮めているのではと、気になります。

少し狭くて車が停めずらい。