ホテルルートイン会津若松 エネチェンジ EV充電スタンド

利用前にフロントで名前、電話番号、車のナンバーを記入します。 その後充電器のカギを外してもらってからの充電です。

利用時にフロントにて必要事項を記入してからの利用となりました。 それでも駐車料金等、充電料金以外は無料なのでいつもお世話になっていますm(_ _)m

まさりん　様 この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご意見をもとにサービス向上と改善に努めてまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。

ENECHANGE 6kW器です。建物出入口から離れてて良いので、移設の検討お願いしたいです。ガソリン車が駐車して充電器使えないのはそもそも設置場所の企画からしてミスってます。

かっぱ寿司会津若松店裏手にあるホテルルートイン会津若松に設置されてます普通充電器です。正面玄関で建物見て、右手にあります。

ha10様 充電停止の事象について、車両側にログは残っていますでしょうか？ また、車種やグレードについても情報をお送りいただけますと幸いです。 ev_support@enechange.co.jp

途中で充電が停止してしまいました。

Klin1986様 充電開始後、車両側から充電終了の信号を受信し充電が停止しておりました。 お手数ですが以下の情報をメールでご連絡ください。 ●車両側の状態 ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか ●車種 モデル・グレード 初年度登録 型式 ●車両側の設定状況 スケジュール、タイマーの設定はしていないか ●アプリの状態 エラーメッセージはでていないか メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

充電器が故障の疑いあり。充電が途中で止まってしまいます。

宿泊予約時に利用する旨を伝えて確保してもらっていましたが、確保用の樹脂製サインをどけてまで別の車が充電をしていたため充電できませんでした。ホテルも所有者わからずとのことでした。その後、テスラ車の宿泊客も来て「ゲッ、埋まってる」と。 1口に減らしたからこういう不便な状況が発生し、トラブルになっているのだよ。なあエネチェンジ。

コメント投稿いただきました事象については詳細が不明となりますが以下推察にてご案内いたします。 ・車両側からの停止指示（充電中に停電）という表示があった。 ・コネクタが正しく接続されていなかった。 再開というコメントをいただいておりますため、①に該当するのではと思いますが、こちらは車両からの停止指示を受けての充電停止となりますためお手数をおかけいたしますがカーメーカー様への調査依頼を行っていただけますと幸いです。 なお、異なる事象の際にはサポートまで詳細をお送りいただけますようお願いいたします。 サポートメールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

遠隔で充電を再開したいのにわざわざ車まで行かせてケーブルを抜かせる意味が理解できない こういうところが日本企業のデジタル化の弱さだと思う

以前の投稿、エネチェンジに消されてますね。 エネチェンジ運営になる前は2台ありましたが、エネチェンジになって1台に減りました。時代と逆行ですね。 自分が泊まった際は特に冬は2台とも使っているケース、さらに充電できないEV車がいるケースが多かったので、今後はさらに争奪戦が厳しくなりますね。自分は諦めて別のところに泊まるかなぁ。 ルートインも事業者選定ミスりましたね。