スーパーマーケットバロー大垣南店 エネチェンジ

４台とも空いていて使えました。

papas3335　様

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

サービス向上のため、ご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。
なお、今回のご意見につきましては担当部署に共有し協議したうえで対応できるかどうか決まりますのであらかじめご了承ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

4台有る充電スペースの全てが、充電設備の無い車が占領していました。
前にも言いましたが、専用コーン等の設備は考えていないのでしょうか?
他の場所などは整っている所も多数有るように思えるのですが、こちらのスペースは大型スーパーが立ち並ぶ場所であるので、是非早急に設置をして頂きたいと希望します。

papas3335　様

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

先程の件に追加して担当部署に共有させていただきます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

利用時間の制限をシステムの仕様上困難であるということではなくて、利用者様に長時間利用を控えて頂く等理解をしてもらえるよう、ポップ等で案内して頂くと抑止力になると思いますが〜

yukarefresh様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

サービス向上のため、ご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。

1、長時間利用について
充電器側で長時間充電を検知し、利用時間の制限はシステムの仕様上、困難であることから対応はいたしかねます。
今回、ご意見をいただいておりますので担当部署に共有いたします。

2、増設の提案
施設のご意向や補助金のスケジュールによっては今すぐの対応は難しいため、検討させていただきます。

3、他の充電スポットでの充電
充電が必要な状況で、予定されていたスポットがご利用中の場合、誠に恐れ入りますが、近隣に設置されているエネチェンジの充電器もご活用をご検討いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

papas3335様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

サービス向上のため、ご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。

1、長時間利用について
充電器側で長時間充電を検知し、利用時間の制限はシステムの仕様上、困難であることから対応はいたしかねます。
今回、ご意見をいただいておりますので担当部署に共有いたします。

2、増設の提案
施設のご意向や補助金のスケジュールによっては今すぐの対応は難しいため、検討させていただきます。

3、他の充電スポットでの充電
充電が必要な状況で、予定されていたスポットがご利用中の場合、誠に恐れ入りますが、近隣に設置されているエネチェンジの充電器もご活用をご検討いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

補助金のことは理解しています。
ただ、長時間占有が連続して起きると、
他の利用者が充電できず困っています。
運用ルールや表示を検討していただけないでしょうか。

国の補助金を利用しているのであれば、
尚更、一部の利用者が長時間利用を問題無いと考えている事態、不公平差が生まれているのではないでしょうか?

papas3335　様

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
カラーコーンや注意喚起の不足により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

当該設備は普通充電器であるため、現状では利用目的を問わず一般開放となっており、充電時間の制限を設けることが難しい状況です。
充電中であれば、長時間ご利用いただいても問題はございません。
ただし、充電が終了しているにも関わらず長時間駐車されている場合は、施設と連携して対応いたします。

いただいたご意見は真摯に受け止め、運用改善の検討に活かしてまいります。
なお、すぐに対策が実施できるものではないこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

相変わらずカラーコーンは置いてないし、
注意喚起のポップも無いし、朝７時から自分の家の如く７時間も８時間も充電している輩が居ます。
実情を申告しても改善されないなら、何のためのコメントでしょうか？
国の税金が使われているなら、もう少し利便性を重要ししていただきたいものです。

fulldenture様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

昨年12月以来久し振りに充電に伺いました。
カラーコーンは有りませんでした。

【駐車のしやすさ】: 停めやすい
【周辺施設】: ホームセンターバロー、100均セリア、ファションセンターしまむら、TSUTAYA
【アクセスや目印】:
【注意点など】:
EV専用車室では無いようです。
(EV優先でも無いかも？)

周辺・アクセス情報

ご返答いただきありがとうございます。
マナーの啓発を中心に運用改善を検討している状況、仕組みや運用面での改善検討していただいているとの事、とても期待しています。
1つ提案があるのですが、「長時間のご利用は他の利用者のご迷惑になると思いますのでお控え下さい」
的な　ポップなどつけていただく事で抑止力になると
思います。是非ご検討ください。
宜しくお願いいたします。

yukarefresh　様

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のとおり、EV充電はガソリンスタンドと同様に共有設備であり、混雑時には他のスポットをご利用いただくなど、譲り合いが必要な場面もございます。
また、充電時間を制限した場合でも、お車が移動されない限りは他の方がご利用できないケースもあるため、現時点ではマナー啓発を中心に運用改善を検討している状況です。

今後も、より多くの方にご利用いただけるよう、仕組みや運用面での改善検討を進めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

今日も充電出来なかった為コメントします。
他の方のコメント返信で国の補助金を活用しているとの事、なおさら1部の車が長時間（6〜7時間）独占している状態は、EV PHEV車の普及の推進を妨げるものではないでしょうか？　より多くの方が充電出来るように改正も必要では？とおもいます。実際問題、充電が出来なくて困っている人も多数いるので。3時間程度を目処に充電出来ないようにするなどして、人気のある箇所は順番に出来るようにするのが平等かと。
帰っていかれる車も何度も目撃していますし、
空いてなくて困ったねと違う方とお話した事もあります。

引き続き検討の程よろしくお願いします。

ありがとうございました。