アル・プラザ金沢 エネチェンジ

みつを様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

履歴を確認いたしましたところ、車両側からの停止信号を充電器側が受け取り停止していることが確認できました。
誠に恐れ入りますが、車両側の設定（充電タイマー、充電制限設定）のご確認をお願いいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

中央の充電器使えず。エラー起きました。
店舗側は使えました

ななしん様
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

担当部署に確認いたしましたところ、充電器に異常は検知されておりませんでした。

念のため充電器を遠隔で再起動させていただきましたので、よろしくお願いいたします。

あと、真ん中の208250号機が3kwしか出ません。
隣の充電器では6kw出ていますので、クルマではなく充電器の問題ではないかと思われます。

区画がとても狭くて停めづらいです。
ケーブルを上から無理やり引っ張って、なんとか充電できました。

929　様

この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

ご意見をもとに改善できるよう努めてまいります。

また、車のナンバーは個人情報になりますのであらかじめ加工いただくかもしくはナンバーが写らないように配慮をお願いいたします。
こちらのコメントは削除される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

店舗に向かって左側の道路沿いにあります

駐車枠は狭め。コーンが置いてあるので充電できない車は停めないと思います。

口コミ投稿をいただきました充電器の出力ですが車両側の受け入れ可能な電力量により変動いたします。
調査ご希望の際はサポートまでお問合せください。
その際は車両情報、ご利用日時もご記載ください。
メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

出力6kwとあるが、3kwしか出ない。