徳島グランヴィリオホテル エネチェンジ

エネチェンジ　ご担当者様

周知・指導の結果、このホテルの宿泊者以外でも駐車して充電させてもらえるのでしょうか？

t_　様

お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

施設に確認いたしましたところ、コメントの通りお断りしていると確認ができましたので再度、運用面について施設に周知・指導をさせていただきました。
再発防止に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

t_様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
早急に確認・対応いたしますので今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

ホテルの受付に問い合わせたら、宿泊者専用(優先では無く専用)で、一般は使えないと利用を断られた。
ホテルの従業員の方に本サイトの内容をお伝えしたところ「どなたでもご利用可能」の情報は古いと言われました。

エネチェンジ様

宿泊者限定になった旨はフロント及び駐車場にいらした従業員の方に確認した情報です。

shimanekko　様

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

こちらの施設はどなたでもご利用可能ですが、ご利用は宿泊者優先となっておりますのでよろしくお願いいたします。

備考欄にどなたでもとありますが今月からは宿泊者限定になったようです。

一番左端に駐車するには狭い感じがします。
2台目が空いていれば充電しやすいです。

駐車枠が狭いですが2台分のスペースがカラーコーンで確保してあります。
植え込みがあって乗り降りのスペースを確保すると、1台分の枠内に収めるのは輸入車には厳しいと思います。
フロントに確認もしまして隣のカラーコーンを置いたままで問題ないとの事です。
さすが200台の駐車場を持つホテルです。ゆとりを持って利用できました。
また同時に、このようなホテルにこそ4口くらい設置した方が良いように思えます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お手数ですが以下の情報をメールでご連絡いただけますと幸いです。

●車両側の状態
ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか
●車両側の設定状況
スケジュール、タイマーの設定はしていないか
●アプリの状態
エラーメッセージはでていないか

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

最近は充電中によく停止する。
車から離れることの多い普通充電でこの挙動は致命的かと…

shimanekko様
口コミありがとうございます。
充電器のログを確認したところ、最大電流値は30Aとなっている時間帯もございましたため不具合の可能性はないと判断しております。
万が一、他の弊社充電器ご利用時にも同様の事象が発生した際にはお調べし回答いたしますので、メールにてお問合せいただけますと幸いです。
サポートメールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

以前は30A, 6kW出ていたが今日は24Aしか出ず。