AOKI 横浜三ツ境店 エネチェンジ

まさりん様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、現地の貴重な情報提供・お写真をお送りいただき重ねてお礼申し上げます。

早急に対応いたしますので今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

PHIHONG TECHNOLOGY CO.,LTD製ENECHANGE認証6kWです。店舗前北側に設置されてます。来訪時はワイヤーが戻らずコードがだらんと垂れてました。原因はワイヤーの被膜が剥がれ詰まったためと思われます。

店舗側の端に普通充電器ありました

駐車場左奥にありました。

まさりん　様

口コミ投稿ありがとうございます。

現地の貴重なご意見は大変助かります。

引き続きよろしくお願いいたします。

ENECHANGE 6kW充電器です。充電車室の隣、後ろに駐車されると自車がバック駐車でも頭からの駐車でも、出すのに苦労しそうです。

厚木街道沿いのAOKI 横浜三ツ境店の普通充電器です。店舗前端にあります。

充電開始後、数分で車両側から充電終了の信号を受信し充電が停止しておりました。
お手数ですが以下の情報をメールでご連絡ください。

●車両側の状態
ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか
●充電方法
例：eMPカード
●車種
モデル・グレード
初年度登録
型式
●車両側の設定状況
スケジュール、タイマーの設定はしていないか
●アプリの状態
エラーメッセージはでていないか

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

途中で充電が止まってしまってました今週２度目です車で5.7キロで確認してから車から離れて４時間後に見たら直ぐに止まってしまったみたいです有料何だから対策お願いします

とんでもございません。
ご不便を感じているようでございましたら、一度購入元にご相談いただくこともご検討ください。

また何かございましたら、お気軽にご投稿ください。

充電器のログ確認頂きありがとうございます。
特に車側でタイマー設定等は設定していないので、よく分からないといったところです。
ここ以外の充電器でも時々発生しているので、もう少し静観してみます。

充電器の状態を確認いたしましたが、エラー発生は確認されませんでした。
システム側で車両から充電終了の信号を受信しておりました。

車両側でタイマー等の設定はされておりませんでしょうか。
満充電でなく充電が停止した場合には、車両側でタイマー設定がされている可能性がございます。

設定をご確認いただき、再度充電をお試しいただけますと幸いです。
再度お試しいただいても充電ができない場合には、充電日時をメールにてご連絡いただければ調査も可能となっております。
ev_support@enechange.co.jp

テスモデル3ロングレンジで充電中当然充電が止まりました