湯らぎの里 エネチェンジ

温浴施設に普通充電。いい組み合わせです。

PHIHONG TECHNOLOGY CO.,LTD製ENECHANGE6kW充電器×2器です。駐車場入り左手奥に設置されてます。駐車場無料です。

すし　様

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

履歴などを確認させていただきましたが、充電器に異常は検知されておりませんでした。
なお、他の方が充電できておりますので、遠隔で再起動とリセットをさせていただきました。
あらためて車両側の設定（充電タイマー、充電制限設定）などご確認いただけますと幸いです。

また、担当部署には共有させていただきましたので現地対応も検討させていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

すし様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

履歴を確認いたしましたところ、車両側からの停止信号を充電器側が受け取り停止していることが確認できました。
念のため充電器の再起動をさせていただきましたので、また同じ事象が発生しましたらお問合せいただけますと幸いです。
その際は現地にて確認も視野に入れて対応させていただきます。

何卒、よろしくお願いいたします。

PHIHONG TECHNOLOGY CO.,LTD製ENECHANGE6kW充電器×2器です。駐車場入り左手奥に設置されてます。駐車場無料です。

ENECHANGE 6kW×2器です。24時間使えるのは嬉しいですね。

東海道線近くの湯らぎの里の駐車場に設置されてます普通充電器です。

奥側の充電器はコードを吊り上げるワイヤーの巻き取り装置が壊れているようです。

駐車場に猫が遊びに来るようで、人馴れしてて近づいてくるので運転に注意してください。お願いします。

雨の中利用させてもらいました。自動販売機と軒下に椅子があって助かります。

テスラです様
様々な写真の提供にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
関係部署に共有し調査をすすめております。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

代車のモデルYで検証。朝8時くらいに充電はじめましたが、やはりというかお昼に充電停止しました。アプリの表示は使用中のまま。本日施設はお休みです。こうなってくるとテスラとの相性なのかエネチェジ側のエラーなのか…これでは安心して使えないです。

充電が途中で止まってしまう件ですが、テスラへ持ち込んでみてもらいましたが車両には問題ないとの事でした。恐らく施設側で使用電力に制限がかかった際に電圧が落ちて一瞬停電状態になったのではないでしょうか。ちなみに停止してから数時間後に車に戻ってきたらエネチェジのインジケーターは充電中の青ランプ、アプリも使用中の表示でした。

テスラです様
充電器メーカーによる調査の為、お手数ですが以下の情報をメールでご連絡ください。

●車両側の状態
ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか
●車種
初年度登録
●車両側のログのお写真
●アダプターの型式が分かるお写真

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

充電出来ました。

情報提供ありがとうございます。
コードは戻りましたので、次回も是非ご利用ください。

奥の一台はケーブルを吊り上げる機構が故障しているようです。
充電には問題ありませんでした。