寺田倉庫ART COMPLEX Ⅰ エネチェンジ EV充電スタンド

ハリソン山中様 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご指摘の通り、他の利用者のご迷惑となる駐車や充電スペースの占有は大変心苦しく感じております。施設管理者側でも対応が難しい場合があり、エネチェンジとしてもマナー向上の観点から重要な課題と認識しております。 現時点では、個別ユーザーに対するペナルティや制裁は原則として行っておりませんが、いただいたご意見は今後のサービス改善やご案内の強化に向けて担当部署へ共有させていただきます。 今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

約1ヶ月ぶりに利用しようとしたところ、件の多摩ナンバーBMW白が占有。前回も苦言を呈させて頂きましたが、ルールを逸脱しているユーザーにはなんらかのペナルティを課すべきです。本件に関しては施設管理者側で何か対策というのは難しいので、サービス提供者である御社が何かしらの対策をすぐ打つべきです。 該当ユーザーに対する何らかのペナルティや注意喚起などの対策を早急にご検討いただけないでしょうか。 他の利用者が気持ちよくサービスを利用できる環境整備のため、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

ハリソン山中様 ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 サービス向上のため、ご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

昨日19時から充電器が利用できない状態が続いていたため、状況を確認しに行きました。 現地を確認したところ、充電端末は「利用可」と表示されているものの、充電ケーブルが挿しっぱなしで実際には充電が行われていない状況でした。 該当車両は、多摩ナンバーの白いBMWです。この車両は、施設の収益機会を損なうだけでなく、充電を希望する他の利用者の利便性を著しく害する、非常に悪質な放置行為に該当します。 施設管理者様へ、早急に対策を講じていただきますようお願いいたします。

takes7様 この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。