寺田倉庫ART COMPLEX Ⅰ エネチェンジ

ハリソン山中様
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご指摘の通り、他の利用者のご迷惑となる駐車や充電スペースの占有は大変心苦しく感じております。施設管理者側でも対応が難しい場合があり、エネチェンジとしてもマナー向上の観点から重要な課題と認識しております。

現時点では、個別ユーザーに対するペナルティや制裁は原則として行っておりませんが、いただいたご意見は今後のサービス改善やご案内の強化に向けて担当部署へ共有させていただきます。

今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

約1ヶ月ぶりに利用しようとしたところ、件の多摩ナンバーBMW白が占有。前回も苦言を呈させて頂きましたが、ルールを逸脱しているユーザーにはなんらかのペナルティを課すべきです。本件に関しては施設管理者側で何か対策というのは難しいので、サービス提供者である御社が何かしらの対策をすぐ打つべきです。

該当ユーザーに対する何らかのペナルティや注意喚起などの対策を早急にご検討いただけないでしょうか。

他の利用者が気持ちよくサービスを利用できる環境整備のため、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

ハリソン山中様
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

サービス向上のため、ご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

昨日19時から充電器が利用できない状態が続いていたため、状況を確認しに行きました。

現地を確認したところ、充電端末は「利用可」と表示されているものの、充電ケーブルが挿しっぱなしで実際には充電が行われていない状況でした。

該当車両は、多摩ナンバーの白いBMWです。この車両は、施設の収益機会を損なうだけでなく、充電を希望する他の利用者の利便性を著しく害する、非常に悪質な放置行為に該当します。

施設管理者様へ、早急に対策を講じていただきますようお願いいたします。

takes7様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

白の多摩ナンバーBMW(セダン)が充電を挿さずに、運転手の方が窓を開けて寝ていました。
充電されないのであれば、場所を改めていただきたいです。

アイル様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 

何卒よろしくお願い申し上げます

9/28夜、充電もせず駐車してた車がありました。BMWの白セダン多摩ナンバーです。ご確認よろしくお願いします。

駐車料金無料で利用できる大変貴重な充電スポット。
少し歩けば周辺に飲食店やカフェもあり、充電しながらゆっくりと過ごすことができます。
BYD ATTO3で問題無く充電できました。

ハリソン山中様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

引き続きよろしくお願いいたします。

Kokochacha様
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます

神戸ナンバーの黒のテスラが充電コードを挿さずにずっと止まっていて充電できませんでした。

高杉龍道様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

引き続きよろしくお願いいたします。

まず都内で駐車料金無料で開放してくれてるチャージスポット自体が稀で、既に有難いことなのに
枠増やしてくれとか、分刻みで監視してる人間とか、民度が都内で車を所有出来てるのが不思議なレベルの人達で驚いた。
与えられてる事に感謝出来ない自分が恥ずかしく無いのか。

節度の無い利用とEV車以外が停める事もよく無いが
充電長いだのいつも空いてないだの、
無料で解放してくれている管理者に対して何様のつもりか伺いたい。

文句があるなら自分で近隣の土地を購入して自分専用のチャージスポット開設するか
別途駐車料金必要なチャージスポット行けばバンバン空いてるぞ。

それもきついなら充電不要の車かLUUPに乗りな。
空いてたらラッキーくらいの余裕あるユーザーが増える事を祈りたい。

日曜日昼に空いたと思って駆けつけましたが、先に取られてしまいました ...残念もう一台設置頂けると良いなーとは思います。

Kokochacha　様

このたびはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ただいま施設と調整中になりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
こちらの件については何度か施設へご連絡しております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

昨日(6/7)13:30頃から本日(6/8)13:40頃まで24時間以上、充電コードを挿しっぱなしで駐車している車がいて充電できませんでした。

ハリソン山中　様

このたびはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ただいま施設へ確認し、調整をしておりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
同じような口コミもいただいておりますので、施設へ何度かご連絡はしている状況となっております。

何卒、よろしくお願いいたします。

相変わらず全然停められません。EV車以外が駐車してるのはありえません。そもそもここは24時間一般開放の駐車場なのでしょうか。至急対策をお願いします。

trilion99　様

口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

連絡先の記載がございましたので、安全のため投稿を削除させていただきました。

充電完了後は速やかにご移動をお願いいたします。