エクス・アリーナ東京 エネチェンジ

いつ再開するのでしょうか？

luvsurf1609様
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

履歴を確認いたしましたところ、車両側からの停止信号を充電器側が受け取り停止していることが確認できました。
誠に恐れ入りますが、車両側の設定（充電タイマー、充電制限設定）のご確認をお願いいたします。

車両側の設定をしておらず、また同じ事象が発生しましたらお問合せいただけますと幸いです。
その際は現地にて確認も視野に入れて対応させていただきます。

何卒、よろしくお願いいたします。

一つ故障中で充電できませんでした

6kW普通充電器が2台

アプリの状況と現地状況の相違にてご不便をおかけしております。
こちらの施設様は路面シート・コーンの設置など様々な対応をしてくださっておりますので、施設様と連携しより良いサービスとなるよう努めてまいります。

アプリで事前に空きを確認して向かったら、ガソリン車が2台とも停まっていて充電できませんでした。
EV200vのコーンが車の前に置いてあるので、もしかするとEVなのかもしれません。

アプリからGoogleMAPへ直で飛ぶと裏側に案内されるのでちょっと注意が必要です。入口はセブンイレブン墨田四丁目店側の通りにあるのでお気をつけください。
４階に設置されていますが看板もあるし駐車スペース前に大きく表記あるので分かりやすいと思います。

お送りいただいた貴重なご意見はサービス向上の参考とさせていただきます。

入口にEV充電の看板はあるけで中に入ってからは4Fに上がるまで看板が全くなく、アプリを見ないで行った為、少し探してしまった。
充電場所はパイロンが置いてありICEが間違って停めない様になっているで良かったです。