ウエルシア甲府和戸店 エネチェンジ

///てだて。いしころ。ちてき
駐車無料

お店に向かって左手奥に1機ありました。

shiro0423　様
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

今後アップデートを行う予定となっておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

やはり出力足りずですね。出力-0.1kwで全く意味ありません。他の場所では充電できるのに。なんででしょ。

shiro0423　様
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

お調べさせていただいたところ、充電器の履歴では充電器側には異常がないことが確認できました。

また、同じようなことがあればお問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、全充電器のアップデートを行い、改善を図る予定になりますので、今しばらくお待ちいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

まったく出力が足らずに充電できません😗

望月　様

口コミ投稿ありがとうございます。
また、現地の貴重な情報提供に重ねてお礼申し上げます。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。


現状、充電器には異常が見られなかったですし、100回以上試していただき、充電ができたのが1回のみとのことですが、充電カード会社への一度お問合せいただくことは可能でしょうか。
また、こちらのメールアドレスまでお問合せでも問題ございません。
ev_support@enechange.co.jp

お手数おかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

接触事後は問題ございませんでしょうか。
併せてメールにてお送りいただきますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

2024年問題など運転手も大変ですが、その日は待たされていた時に、後ろに車が駐車しているのも気がつかなくて、ウッカリバックしたら接触事故を起こしてしまいました。

通算100回以上も充電テストをして来ましたが、出来たのは10月7日の1時間24分のみです。
その日に限って、トラックが充電器の前に横付けして、1時間も待たされました。
不審に思ってトラックに近寄ったら、運転手が居眠りをしていて起こしてあげてから充電が出来ました。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お手数ですが以下の情報をメールでご連絡いただけますと幸いです。

●車両側の状態
ディスプレイ・エラーメッセージは表示されていたか
●車両側の設定状況
スケジュール、タイマーの設定はしていないか
●アプリの状態
エラーメッセージはでていないか

メールアドレス：ev_support@enechange.co.jp

最近、充電開始してから1分くらいでエラー停止になります。
10回以上試しましたが同じで、全く同じタイプの別の充電器なら5個所くらい問題はありません。

コメント投稿いただきました搬入中の車室状況などについては店舗ごとに異なりますので、店舗へ車両の移動をお願いしていただけますと幸いです。
また、出力については、車両側の受け入れ可能な電力量により異なります。
調査ご希望の際はev_support@enechange.co.jpまでお問合せくださいませ。

使えますが、倉庫の搬出口のため搬入中はトラックが停車しており利用できませんでした。
充電カードで2.9kwhです

コメント投稿いただいた貼り紙は施設へ連絡し対応しました。ご利用いただけるようになっております。

10月28日現在は調整中